Dicle Elektrik’in ‘Enerji Yaşam Desteği Projesi’, farklı sektörlerin başarılı şirketlerini ödüllendiren 7. CX Awards Turkey’de ‘Sürdürülebilirlik’ kategorisinde Üretken Proje Ödülü’ne layık görüldü.
Bu ödüllü proje, arıza ve kesinti durumlarında hayati öneme sahip cihazlara bağlı olarak yaşamını sürdüren vatandaşlara jeneratör temini sağlıyor.
Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nin 6 ilinde elektrik dağıtım hizmeti sunan Dicle Elektrik, müşteri deneyimini iyileştiren projelerin ödüllendirildiği 7. CX Awards Turkey’de, sürdürülebilirlik kategorisinde “Enerji Yaşam Desteği Projesi” ile Üretken Proje Ödülü’ne layık görüldü. Elektrik kesintilerinin hayati risk oluşturduğu durumlarda jeneratör desteği sağlayan proje, enerji kaynaklı riskleri en aza indirmeyi amaçlıyor.
Dicle Elektrik adına ödülü, Eksim Holding İş Geliştirme Müdürü Kürşat Karadaş aldı. Konuyla ilgili görüşlerini paylaşan Karadaş, “Özverili bir şekilde yürüttüğümüz altyapı ve periyodik bakım-onarım çalışmalarına rağmen, özellikle kaçak elektriğin yol açtığı tahribat nedeniyle zaman zaman kesintiler yaşanabiliyor. Müşteri hizmetlerimiz ve alternatif kanallar aracılığıyla bize ulaşan abone taleplerini değerlendirirken, elektrik kesintilerinde cihaza bağlı olarak yaşamını sürdüren vatandaşlarımızın ciddi zorluklarla karşılaştığını tespit ettik. Bu doğrultuda, yaşam desteğine ihtiyaç duyan vatandaşlarımıza kesinti anlarında jeneratör desteği sunmayı amaçladık.” dedi.
Nice Medya tarafından düzenlenen ve müşteri deneyimi alanındaki yenilikçi çalışmaları ödüllendiren CX Awards Turkey’in yedinci yılı, yapay zeka, veri analitiği ve dijital dönüşüm stratejileriyle şekillenen müşteri deneyimine odaklandı. Türkiye’ye özgü yapısı, bağımsız jüri heyeti ve katılımcılara sunduğu değerli katkılarla fark yaratan ödül programı, sektördeki en iyi uygulamaları teşvik ediyor.
